FAQ
Antworten ohne Kleingedrucktes.
Kosten, Ablauf, Berechtigung und Einsatzgebiet: Hier finden Sie die wichtigsten Informationen vor einer Anfrage.
Fragen & Antworten
Was Sie vorher wissen sollten.
Was kostet eine Türöffnung in Hannover?
Für die klar beschriebene Standardtür gelten je nach Uhrzeit 89 €, 129 € oder 169 € als Verbraucher-Endpreis einschließlich Anfahrt im Stadtgebiet Hannover und vereinbarter Öffnungsleistung. Bei einer abgeschlossenen oder beschädigten Tür, einem Defekt, besonderer Sicherheitstechnik oder Materialbedarf wird vor Beginn ein Gesamtpreis oder begrenzter Preisrahmen vereinbart.
Ist der Schlüsseldienst rund um die Uhr erreichbar?
Anfragen sind 24 Stunden täglich per Telefon möglich. Ob und wann ein Einsatz übernommen werden kann, wird anhand von Ort, Türzustand, Auslastung und Verkehr konkret bestätigt.
Kann eine zugefallene Tür ohne Schaden geöffnet werden?
Bei einer nur zugefallenen, unbeschädigten Standardtür wird zunächst eine möglichst schonende Öffnung versucht. Ob sie ohne Schaden möglich ist, hängt unter anderem von Tür, Schloss, Beschlag und vorhandenen Vorschäden ab. Eine aufwendigere Methode wird vorher erklärt.
Wie weise ich nach, dass ich die Tür öffnen lassen darf?
Geeignet sind zum Beispiel Personalausweis, Mietunterlagen oder eine Bestätigung durch Vermieter oder Hausverwaltung. Liegt der Ausweis in der Wohnung, kann er unmittelbar nach der Öffnung geprüft werden.
Muss ein Schloss nach einer zugefallenen Tür gewechselt werden?
Normalerweise nicht allein deshalb, weil die Tür zugefallen ist. Ein Austausch kann bei Defekt, Beschädigung oder sicherheitsrelevantem Schlüsselverlust sinnvoll sein und wird vorab besprochen.
Gibt es in der Luhnenstraße ein Ladenlokal?
Nein. Der Betrieb arbeitet mobil im Einzugsgebiet Hannover. An der Anschrift findet kein regulärer Kundenempfang und kein spontaner Vor-Ort-Verkauf statt.
Wie wird der Preis vor der Anfahrt festgelegt?
Sie nennen Einsatzort, Türzustand, erkennbare Schäden, Zeitpunkt und Besonderheiten. Liegt der beschriebene Standardfall vor, kann die passende Pauschale bestätigt werden. Andernfalls erhalten Sie einen Gesamtpreis oder begrenzten Preisrahmen, soweit der Fall aus der Ferne zuverlässig eingegrenzt werden kann.
Warum gibt es keine pauschale Ankunftszeit auf der Website?
Eine seriöse Zeitspanne hängt von aktuellem Einsatzstand, genauer Adresse, Verkehr und Verfügbarkeit ab. Sie wird deshalb erst für die konkrete Anfrage genannt und nicht als allgemeines Minutenversprechen beworben.
Kann ich Material ohne Türöffnung bestellen?
Geplante Schloss- und Zylinderwechsel können angefragt werden. Ob ein konkretes Bauteil verfügbar ist und passt, wird anhand von Maß, Beschlag, Sicherheitswunsch und Schlüsselanzahl geprüft.
Sind die Stadtteilseiten weitere Filialen?
Nein. Sie beschreiben das mobile Einsatzgebiet innerhalb Hannovers. Es bestehen dadurch keine zusätzlichen Ladenlokale oder Niederlassungen.
Direkt erreichbar
Türproblem in Hannover?
Schildern Sie kurz Ort und Türzustand. Verfügbarkeit und Preis oder Preisrahmen werden vor der Anfahrt geklärt.